이용약관

본 약관은 회사가 제공하는 AI 기반 인허가 자가진단, 챗봇 1차 상담, 상담 예약, 인허가 절차대행 컨설팅 등 일체의 서비스 이용에 관한 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. “서비스”란 회사가 온라인으로 제공하는 인허가 자가진단, AI 챗봇 상담, 상담 예약·알림, 인허가 절차대행 컨설팅 및 이에 부수하는 모든 서비스를 말합니다.
2. “이용자”란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “회원”이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. “컨설턴트”란 회사와 계약을 맺고 회원에게 인허가 상담·절차대행 용역을 제공하는 전문가를 말합니다.
5. “절차대행”이란 회원의 위임을 받아 인허가 신청·보완·취득 등 행정 절차를 회사 또는 컨설턴트가 대행하는 유상 용역을 말합니다.

본 약관에서 정하지 아니한 용어의 의미는 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
4. 이용자가 개정약관의 적용일까지 거부의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정약관에 동의하지 않는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 이용계약은 이용자가 약관의 내용에 동의하고 회원가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의 또는 허위 정보를 기재한 경우
   • 실명이 아니거나 필수 기재사항을 누락·오기한 경우
   • 이전에 이용약관 위반 등으로 이용자격을 상실한 사실이 있는 경우
   • 서비스 운영을 고의로 방해하거나 부정한 목적으로 이용하려는 경우

1. 회사는 회원에게 다음의 서비스를 제공합니다.
   • AI 인허가 자가진단 및 리포트 제공
   • AI 챗봇을 통한 인허가 1차 상담
   • 전문 컨설턴트와의 상담 예약 및 알림
   • 인허가 절차대행 컨설팅(유상 용역)
   • 기타 회사가 정하는 서비스
2. 서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 하나, 시스템 점검·교체, 설비 장애, 통신 두절 등 부득이한 경우 일시 중단될 수 있습니다.
3. 회사는 상당한 이유가 있는 경우 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 내용과 적용일자를 사전에 공지합니다.

1. AI 자가진단·챗봇 상담 등 회사가 무료로 제공하는 서비스는 무료로 이용할 수 있습니다.
2. 인허가 절차대행 등 유상 용역의 이용요금은 회원이 의뢰하는 인허가의 종류·범위·규모 등에 따라 회사가 정한 요율에 따라 산정되며, 회원은 의뢰 전 제시된 견적금액을 확인하고 동의한 후 계약합니다.
3. 유상 용역의 대금은 착수금과 잔금으로 구분하여 결제할 수 있으며, 결제는 신용카드·계좌이체·간편결제 등 결제대행사(PG)가 제공하는 전자결제수단을 통하여 이루어집니다.
4. 관할 행정청에 납부하는 수수료·인지대·면허세 등 실비는 이용요금과 별도이며, 그 부담 주체는 계약 시 정하는 바에 따릅니다.
5. 결제의 취소 및 환불에 관한 사항은 회사의 취소·환불 정책에 따릅니다.

1. 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 하며, 회사의 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
2. 회원은 절차대행 등 용역 수행에 필요한 정보·서류를 정확하게 제공하여야 하며, 허위·누락된 정보 제공으로 발생하는 불이익에 대하여 책임을 부담합니다.
3. 회원은 계정 정보를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 되며, 계정 관리 소홀로 발생한 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

1. 회사는 관계 법령과 본 약관을 준수하며, 계속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 보호하며, 그 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
3. 회사는 이용자가 제기한 의견이나 불만이 정당한 경우 이를 신속하게 처리하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 안내합니다.

1. 회원은 언제든지 서비스 내 회원탈퇴 기능 또는 고객센터를 통하여 이용계약 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이를 처리합니다.
2. 회사는 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급하거나 중대한 위반의 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
3. 진행 중인 유상 용역이 있는 경우, 계약 해지에 따른 대금 정산 및 환불은 취소·환불 정책에 따릅니다.

1. AI 자가진단·챗봇이 제공하는 진단 결과와 안내는 참고 자료이며, 관계 법령의 해석 및 최종 인허가 여부는 관할 행정청의 심사·처분에 따라 결정됩니다. 회사는 진단·안내 결과가 특정 인허가의 취득이나 행정청의 승인을 보장하는 것으로 해석되지 않음을 명시합니다.
2. 회사는 절차대행 용역을 선량한 관리자의 주의로 수행하나, 회원이 제공한 정보의 부정확·누락, 관할 행정청의 처분, 법령 개정, 천재지변 등 회사의 책임 없는 사유로 발생한 결과에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 천재지변, 통신 두절 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 상호 신의성실의 원칙에 따라 원만히 해결하도록 노력합니다.
2. 협의로 해결되지 아니한 분쟁에 대하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령 및 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)을 적용할 수 있습니다.
3. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율·해석되며, 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」상의 관할법원에 제기합니다.

본 약관은 2026년 7월 11일부터 시행합니다.